Competenze

Acquisire le prime competenze in una lingua straniera quando si è ancora molto piccoli, può creare un'interessante commistione. Così mi hanno raccontato i miei genitori. Negli anni, Italiano e Inglese sono stati esplorati più a fondo, capiti meglio e amati sempre di più. Leggere e scrivere mi hanno permesso di percepire la diversità e la ricchezza dell'universo, svelandomi contemporaneamente le potenzialità del linguaggio.

L'incontro con l'informatica è stato pieno di fascino: un nuovo linguaggio, che mi permetteva di interagire la tecnologia, ampliando ulteriormente le mie possibilità di espressione. Un interesse che non mi ha mai abbandonato.

Le competenze sociali e organizzative sono maturate nel tempo, per prove ed errori. Nel loro sviluppo, un ruolo non secondario hanno avuto le esperienze di lavoro maturate nell'accoglienza turistica.

A partire da questa pagina dedicata alle competenze, possono essere esplorate le mie Esperienze professionali, la mia Formazione, le Pubblicazioni a mia firma e le attività che svolgo come Libero professionista.

Competenze linguistiche

Italiano: lingua madre | Inglese: fluente (TOEFL 2009: 91/120; migliorato nel tempo) | Francese: intermedio.

Competenze digitali

Competenze sociali

Ascolto interessato e attenzione attraverso il mantenimento di un contatto visivo appropriato nella volontà di comprendere | Comunicazione anche attraverso il silenzio e l’atteggiamento corporeo | Non parlare troppo in modo inappropriato | Volontà di preservare un livello tollerabile d’ansia in diverse situazioni sociali | Desiderio di incrementare la capacità di costruire relazioni e motivare atteggiamenti collaborativi | Ricordare di trattare gli altri come si vorrebbe essere trattati.

Competenze organizzative

Mente logica, metodica, sistematica | Attenzione alla pianificazione delle attività e all'assegnazione delle priorità | Grande attenzione ai dettagli | Multitasking | Buone capacità di comunicazione.

Esperienze nell'accoglienza turistica

1994 | Operatrice al Newport Bay Club (hotel con 1800 camere) nel parco Disney di Parigi | Gestione delle telefonate interne ed esterne in Inglese, Francese e Italiano e servizio di accoglienza alberghiera | Disneyland Paris, Marne-la-vallée, Francia.

2004 | Operatrice al Tanka Village (villaggio turistico con 900 camere e appartamenti) | Gestione degli ordini commerciali; gestione della cassa; arredamento degli spazi interni e allestimento della vetrina; servizio di accoglienza | Samarcanda | Tanka Village, Villasimius, Sardegna, Italia.

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